Информация для пациентов
График приёма граждан
Режим работы
Полезная информация
Права граждан
Права и обязанности пациента
- При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет правона:
- уважительное и гуманное отношение со стороны работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
- получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
- обследование, лечение и пребывание в условиях, соответствующих санитарно- гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
- перевод к другому лечащему врачу по письменному заявлению с разрешения заведующего отделением или главного врача учреждения при наличии согласия данного лечащего врача;
- добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
- отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
- обращение с жалобой к должностным лицам учреждения, а также к должностным лицам вышестоящей организации или в суд;
- сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
- получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;
- допуск к нему адвоката, священнослужителя, а также на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, если это не нарушает правил внутреннего распорядка, санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований.
- Во время пребывания в стационаре пациент обязан:
- Строго соблюдать установленный лечебно-охранительный режим отделения.
- Неукоснительно и своевременно исполнять распоряжения медперсонала: избегать конфликтов, быть вежливым с медперсоналом и другими пациентами.
- Соблюдать график приема лекарственных препаратов и других лечебнодиагностических процедур.
- Принимать лекарственные препараты под контролем медперсонала.
- Бережно относиться и аккуратно пользоваться больничным имуществом.
- Иметь предметы личной гигиены для индивидуального пользования, соблюдать правила личной гигиены: содержать в чистоте тело и одежду, быть аккуратно одетым, подстриженным и причесанным.
- Соблюдать чистоту и порядок в палатах, коридоре, туалетах.
- Находиться на территории учреждения во время прогулок только в присутствии няни, медицинского работника, Представителя (по согласованию с медперсоналом). Прогулки осуществляются в строго отведенное время, определяемое приказом главного врача учреждения.
- Посещение консультативных кабинетов, отделения лучевой диагностики, физиотерапевтических кабинетов и др. разрешается только по направлению лечащего врача и в сопровождении медицинского персонала учреждения и (или) Представителя пациента (по согласованию с медперсоналом).
- Принимать продукты от посетителей согласно разрешенному ассортименту и количеству и хранить их в холодильнике в целлофановых пакетах с указанием даты заложения и фамилии пациента.
- Соблюдать в отделении тишину и порядок.
Право на бесплатную юридическую помощь
Информация для участников СВО и членов их семей
ИНФОРМАЦИЯ
для участников специальной военной операции и членов их семей о праве на бесплатную юридическую помощь
С 1 августа 2026 года в Закон Омской области от 27 декабря 2002 года № 420-ОЗ «О бесплатной юридической помощи и государственной поддержке адвокатской деятельности и адвокатуры в Омской области» внесены изменения, согласно которым расширены гарантии реализации права на бесплатную юридическую помощь для участников специальной военной операции, мобилизованных граждан и членов их семей (Закон Омской области от 30 июля 2026 г. № 2988-ОЗ «О внесении изменений в статью 11.1 Закона Омской области «О бесплатной юридической помощи и государственной поддержке адвокатской деятельности и адвокатуры в Омской области»).
Установлены дополнительные случаи, в которых Вы вправе обратиться за бесплатной юридической помощью в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи.
К таким дополнительным случаям относятся:
- защита наследственных прав;
- установление фактов, имеющих юридическое значение (например, установление родственных отношений, факта нахождения на иждивении, факта признания отцовства, факта регистрации рождения, усыновления (удочерения), брака, расторжения брака и др.);
- исполнение обязательств по кредитным договорам (договорам займа) в соответствии с Федеральным законом от 7 октября 2022 г. № 377-ФЗ (например, прекращение обязательств по кредитным договорам в случае гибели (смерти) военнослужащего, объявления его умершим, а также в случае признания военнослужащего инвалидом I группы; прекращение кредитных обязательств в случае заключения контракта о прохождении военной службы; прекращение кредитных обязательств членов семьи военнослужащего; приостановление исполнения исполнительных документов, направленных на возврат просроченной задолженности по кредитному договору, и др.).
Бесплатная юридическая помощь в указанных дополнительных случаях оказывается государственным юридическим бюро Омской области (644033, г. Омск, ул. Красный Путь, д. 137, тел.: 8 (3812) 21-31-12, 8 (3812) 21-31-62).
Бесплатную юридическую помощь государственного юридического бюро Омской области можно получить также дистанционно:
- в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Омской области посредством видео-конференц-связи, записавшись по телефону 122 или в любом многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Омской области;
- с помощью государственной платформы бесплатной юридической помощи Министерства юстиции Российской Федерации «ВПРАВЕ.РФ» (https://вправе.рф/).
Обязанности граждан
- Посещения пациентов, находящихся в учреждении без законных представителей, осуществляется в вестибюле первого этажа стационара ежедневно по будням с 16.30 до 19.00, по выходным и праздничным дням с 16.30 до 19.00.
Посещения пациентов, находящихся в тяжелом состоянии, в отделениях осуществляются по пропуску лечащего врача в порядке, утверждённом приказом главного врача учреждения.
По требованиям эпидемиологической безопасности приказом главного врача БУЗОО «ОДКБ» могут быть введены ограничения посещения пациентов стационара на определённый период времени или до улучшения эпидемиологической обстановки или утверждены правила посещения, отличные от установленных настоящими Правилами.
- Одновременно в отделение к пациенту допускается не более одного посетителя старше 18 лет.
- Посещение осуществляется в сменной обуви или бахилах, верхняя одежда сдается посетителями в гардероб.
- В учреждение не рекомендуется приносить ценные вещи, поскольку в случае их
пропажи администрация ответственности не несет.
- Пациентам, их Представителям, посетителям следует бережно относиться к имуществу учреждения. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) Представители, посетители обязаны возместить все убытки (статьи 1064, 1082 Гражданского кодекса Российской Федерации).
- В отделениях необходимо соблюдать тишину и покой. Пациентам и их посетителям запрещено свободное хождение по другим палатам, боксам и отделениям, выход за пределы отделения только в сопровождении медицинского персонала (или Представителя с ведения медицинского персонала отделения).
- В палатах, коридорах и туалетах необходимо соблюдать чистоту.
- В помещениях и на территории учреждения курение запрещено (статья 12 Федерального закона от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»).
Глава 3= Правила приема передач и хранения продуктов в отделениях
- Передачи принимаются в вестибюле первого этажа стационара ежедневно с 12.00-18.00.
- В соответствии с требованиями санитарно-эпидемиологических правил и нормативов передачи разрешается передавать в полиэтиленовых пакетах с указанием фамилии, имени пациента, отделения, номера палаты.
- Продукты и вещи, разрешенные для передачи пациентам и их Представителям, находящимся в отделениях стационара:
- предметы ухода (зубная щетка, зубная паста, мыло, расческа, туалетная бумага, салфетки, подгузники, чашка, ложка);
- одежда с обеспечением ежедневной смены;
- игрушки моющиеся, настольные игры, карандаши, бумага, фломастеры, книги;
- продукты питания:
Правила внутреннего распорядка
- Правила внутреннего распорядка для пациентов бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Областная детская клиническая больница» (далее - учреждение) (далее - Правила) обязательны для пациентов, находящихся в учреждении, их законных представителей (или лиц находящихся с пациентами с ведения законных представителей пациентов), посетителей и сотрудников учреждения. Далее по тексту настоящих Правил Представителями именуются законные представители пациента или лица, находящиеся совместно с пациентами с ведения законных представителей пациентов.
- С Правилами сотрудники, пациенты, Представители, посетители амбулаторнополиклинических подразделений учреждения знакомятся устно (в т.ч. посредством чтения на стендах), а в стационарных структурных подразделениях учреждения пациенты, достигшие возраста 15 лет, и Представители знакомятся под роспись в медицинской документации, посетители, сотрудники - устно (в т.ч. посредством чтения на стендах).
- Правила внутреннего распорядка включают:
- правила посещения пациентов в отделениях стационара;
- правила приема передач и хранения продуктов в отделениях стационара;
- правила пребывания в учреждении пациентов и Представителей;
- права и обязанности пациента;
- распорядок дня для пациентов в отделениях стационара;
- порядок разрешения конфликтных ситуаций между учреждением и пациентом (его Представителями);
- порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента.
- При несоблюдении Представителями, а так же посетителями настоящих Правил, предписаний лечащего врача, администрация учреждения оставляет за собой право ограничить совместное пребывание Представителя с пациентом или ограничить посещение пациента.
7.1. В случае нарушения прав пациента, он и/или его законный представитель может обращаться с жалобой непосредственно к заведующему отделением, заместителям главного врача или главному врачу учреждения.
7.2. В спорных случаях пациент имеет право обращаться в вышестоящую организацию (Министерство здравоохранения Омской области; территориальный отдел Роспотребнадзора по Омской области, региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации) или суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.3. В целях предотвращения и профилактики нарушений настоящих Правил, заведующим отделений БУЗОО «ОДКБ» надлежит организовывать профилактические беседы с пациентами и их Представителями.
7.4. При нарушении пациентами, их Представителями или посетителями учреждения Правил, общественного порядка руководствоваться «Инструкцией по действиям дежурного персонала БУЗОО 
при нарушении пациентами или посетителями больницы общественного порядка», утвержденной главным врачом учреждения.
- Сведения о состоянии здоровья пациента предоставляются лечащими врачами пациенту и (или) законным представителям пациента в личной беседе (ст.22 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЭ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации") при предоставлении законными представителями документов, удостоверяющих личность и документов, удостоверяющих полномочия законных представителей.
- Законными представителями несовершеннолетнего являются родители, усыновители, опекуны, попечители, представители специальных учреждений, на попечении которых находится несовершеннолетний (пункт 1 статьи 56 Семейного кодекса Российской Федерации; Федеральный закон от 24 апреля 2008 г. № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве).
- Беседы с родителями и другими законными представителями пациента проводятся в вестибюле этажа либо в ординаторской отделения с понедельника по пятницу с 12.00 до 16.00 в зависимости от отделения БУЗОО «ОДКБ».
- Сведения о состоянии здоровья пациента другим лицам, помимо законных представителей, предоставляются только с письменного разрешения законных представителей (Разрешение с Ф.И.О. граждан указываются во вкладыше в медицинскую карту стационарного больного).
Предоставление сведений
8.1 Сведения о состоянии здоровья пациента предоставляются лечащими врачами пациенту и (или) законным представителям пациента в личной беседе (ст.22 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ ”06 основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”) при предоставлении законными представителями документов, удостоверяющих личность и документов, удостоверяющих полномочия законных представителей.
8.2. Законными представителями несовершеннолетнего являются родители, усыновители, опекуны, попечители, представители специальных учреждений, на попечении которых находится несовершеннолетний (пункт 1 статьи 56 Семейного кодекса Российской Федерации; Федеральный закон от 24 апреля 2008 г. № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве).
8.3. Беседы с родителями и другими законными представителями пациента проводятся в вестибюле этажа либо в ординаторской отделения с понедельника по пятницу с 12.00 до 16.00 в зависимости от отделения БУЗОО «ОДКБ>>.
8.4. Сведения о состоянии здоровья пациента другим лицам, помимо законных представителей, предоставляются только с письменного разрешения законных представителей (Разрешение с Ф.И.О. граждан указываются во вкладыше в медицинскую карту стационарного больного).